Кредитные кооперативы не являются участниками системы обязательного страхования вкладов физических лиц;

В случае если общий размер платежей заемщика по всем имеющимся у заемщика на дату обращения к кредитору о предоставлении потребительского займа обязательствам будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающей 100 000 тыс. рублей и более или в эквивалентной сумме в иностранной валюте) имеется риск неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций;

Получатели финансовой услуги могут направлять обращения в КПК «ДОМ» по адресу: 144000, Московская обл., г. Электросталь, пр-т Ленина, д.32/16, СРО «НСКК «Содействие»  214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 9, офис 301, в Банк России по адресу: Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016, Финансовому уполномоченному по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3 или через сайт https://finombudsman.ru/.

Способами защиты прав получателя финансовой услуги, являются способы, установленные статьей 12 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в частности:

• признания права;
• восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;
• признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки;
• присуждения к исполнению обязанности в натуре;
• возмещения убытков;
• взыскания неустойки;
• компенсации морального вреда;
• прекращения или изменения правоотношения;
• иными способами, предусмотренными законом.

Досудебное урегулирование спора возможно путем переговоров, рассмотрения устных или письменных претензий, заключения соглашения о реструктуризации долга, соглашения о предоставлении льготного периода.

Член кредитного кооператива (пайщик) обязан солидарного нести субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного кооператива (пайщиков), если эта обязанность члена кредитного кооператива (пайщика) определена уставом кредитного кооператива;

Кредитный потребительский кооператив основывает свою деятельность принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) участвовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков);

Каждый пайщик имеет право участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе общего собрания членов кредитного кооператива, в порядке, определенном ФЗ «О кредитной кооперации»

Общее собрание членов кредитного кооператива является высшим органом управления кредитного кооператива.

Получатель финансовых услуг имеет возможность ознакомиться с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам) по адресу места нахождения КПК «ДОМ» в часы его работы;

Членский взнос в КПК «ДОМ» составляет 350 рублей и оплачивается ежегодно. Паевой взнос в КПК «ДОМ» составляет 1 000 рублей и оплачивается однократно в день вступления в кооператив.